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本台消息 据河南日报报道12月9日，记者从郑州东站了解到，原三层候车大厅的第七售票处将实行封闭改造建设，第八售票处人工售票窗口改为改签窗口。同时，三层西北换乘厅设置自动售票机8台，西南换乘厅设置自动售票机4台。一层的第一、第二售票处人工售票窗口均可办理售、退、改签和取票等业务。原三层第八售票处办理临时身份证制证点挪至第二售票处。
此外，为确保旅客出行安全，强化客运服务工作，郑州东站加强实名制验票工作。该站在三层候车层西北、西南、正北进站口各设置3个实名制验证口，由车站工作人员实行实名制验票进站制度。进站乘车的旅客需本人携带车票、身份证，验票后方能进站。如“票、证、人”信息不一致，将无法进站乘车。郑州东站在此提醒广大旅客，车站为保障广大旅客出行生命财产安全，强化危险品查堵，在一层第一、第二售票处以及三层各进站口均设有安检仪。公安部门坚持“逢包必检、逢疑必查”原则，对所有进站人员携带及托运的行李物品全部安检，杜绝漏检、不检现象发生。请旅客朋友提前到站购票、换票、安检候车，以免因客流拥堵延误乘车。
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