大堂经理认真负责 客户免遭电信诈骗
2021-01-06分类：时代人物
本台消息：（记者：程广硕、王艺涵）据安阳市汤阴县农业银行来稿信息，称2018年3月23日上午9时25分左右分。一名女性客户李红霞持银行卡到人民路支行营业大厅内要求转账汇款，大堂经理高学兴在接待客户过程中，边办理业务，边询问客户要往哪里汇款，对方是否认识等，客户说手机接到一条短信，称某公司在抽奖过程中，抽到该客户中了66666元大奖。该公司打电话要客户把个人所得税2000元汇到公司指定的银行卡号，本人就能收到这笔奖金。听了这些，大堂经理高学兴停止了汇款操作，给客户耐心讲解，天上不会掉馅饼，这是很明显的电信诈骗，别陷入骗子的圈套。客户李红霞始终不相信，坚持汇款。高经理对这一情况，结合近几年来全国公安系统连续破获的电信诈骗案例，及时做出反映，详细给客户李红霞讲解电信诈骗的典型特征，在我行工作人员苦口婆口的劝导下，客户李红霞终于意识到自己的无知，更加感激汤阴农行工作人员对客户的高度负责，才免遭受骗，最后，高学兴经理又进一步提醒客户预防电信诈骗的常识及注意事项：即不明链接不要打开，如有不认识的人电话以各种名头要求转账、或索要你的网银密码、验证码，即便对方说得再头头是道，他也一定是个骗子。
通过这一事例，客户不仅没有上当受骗还学到了预防电信诈骗的基本常识，使当地广大客户对我行更加充满无限信赖，同时对我行工作人员认真负责的态度给予高度称赞。
责任编辑：大爽
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